Guide étape par étape : ce qu’il faut exiger, qui contacter et le calendrier applicable en vertu du droit européen de la consommation. Gratuit.
En vertu de la directive européenne 2019/771, les biens doivent être conformes au contrat pendant au moins deux ans à compter de la livraison. Pour les systèmes énergétiques installés, l’installateur est votre premier interlocuteur — pas le fabricant. Nous générons une lettre de réclamation formelle avec les bonnes références juridiques pour votre pays.